新浪汽车探访潍坊保时捷中心售后服务
3月11日正式开业的潍坊保时捷中心作为山东省最年轻的保时捷4S店，提供完善周到的购车体验同时，在最能体现品牌价值的售后关怀服务环境同样让保时捷车主们享受到细致入微的人性化服务。
郝国栋经理这次新浪潍坊汽车专门采访潍坊保时捷中心售后经理郝国栋先生，专门对保时捷的售后服务环节进行参观。最让小编震撼的一点就是整个售后车间所有工作人员的专业素养与服务环节的高效率。
在与郝经理进行简短的交流之后，便来到了整个售后服务流程的第一个环节预检工位。
预检工位对于整个售后体验至关重要，售后预约服务保证了客户到店的高效快捷的车辆维修保养。预约则是更能让整个售后体验更加顺畅的一个环节，客户每次到店前可以主动向4S店电话预约，如果客户临近保养周期没有到店，潍坊保时捷中心售后会有专人对客户进行电话提示服务，为了鼓励车主们主动预约售后服务，潍坊保时捷中心对于主动预约的客户工时费享受九五折优惠。
预约成功的客户到店之后会有专人代驾入预检工位，与此同时客户会进行售后维护登记。
客户会在专业售后人员的带领下将车辆举升到不同的高度来分别检测车辆外观、内部功能、轮胎、底盘等部件。在车辆预检环节郝经理也提醒广大车主朋友们，所有4S店进行车辆预检过程中都是可以参与的，车主亲自参与能更好的了解自己爱车的情况，特别是底盘这个日常无法观察的位置。在售后专业人员的讲解下也能更好的针对自己平常用车环境来保护自己的爱车。
预检结束之后，工作人员根据车辆具体问题还有预约时客户提出的保养或者维护等要求将车辆安排到不同的工位进行维护工作。对于4S店售后服务中最基本的保障就是维护设备，保时捷所有维护设备全部是根据保时捷车型在国外定制的。
接下来的时间，在郝经理的介绍下小编参观了潍坊保时捷中心售后的机修车间，对于专门的维修设备，郝经理也是非常耐心的进行介绍，让小编受益匪浅。
对于整个售后服务车间，小编的第一印象就是干净宽敞，设备同样科技感十足。
保时捷专用轮胎拆装机，为跑车轮胎扁平率大等特点专业定制的机器。
轮胎动平衡仪 高转速胎工作转速比较高 对于平衡仪精度要求非常苛刻，相较于普通的轮胎平衡机，保时捷专用动平衡的测量精度要高很多。
四轮定位仪，同样也是根据保时捷车型专业定制的设备
保时捷专用车辆诊断仪，与普通的车辆诊断工具不同的是保时捷专用仪器使用起来更加的直观，对于车辆各方面的诊断分析能更加清晰的反馈给专业维修机师，让整个维护保养过程准确高效。
喷射式清洗机，注意用于发动机壳体清洗，原理类似于洗衣机，通过内部结构的旋转，配合专用清洗剂高温高压喷头来进行清洗。
刹车油更换设备，对于整个刹车系统内部环境不能有空气、水分，这台机器保证刹车油在更换期间与外界隔离，防止杂质进入到车辆刹车油路中。
专用工具房，工欲善其事必先利其器的道理无需赘述，工整合理的工具摆放美观大方的同时最重要的是在售后车辆维护过程中的高效准确的开展服务工作。
零部件仓库，同样合理的规划与摆放位置都是在大数据的支持下科学分析确定的。预约客户区域，之前提到的售后人员会按照预约客户提到的要求或者保养情况来预先准备好物料，同样使得整个售后服务流程环环相扣，高校进行。
值得一提的是，4S店进行的车辆维护保养工作都是依托于厂家强大的数据库支持，所有车型的维护保养数据一般来讲都是固定不会改变的，而保时捷所有车型各项数据信息都会不定期更新，老车型同样在优化性能数据，能最大化的保证车辆使用寿命与用车安全。所有保时捷售后服务人员都会第一时间消化这些update数据，专业高效的团队是整个潍坊保时捷中心的核心力量。
PDS区域也是保时捷为车主量身打造的极致生活体验区，PDS全称：Porsche Driver's Selection。各种保时捷原厂周边让车主的驾乘体验更加的完善。
保时捷服务的人性化、专业化、高效化程度令小编非常震撼，相信这样的专业服务也会让保时捷的车主们拥有更强的品牌归属感。
追星集团是一家致力于高档汽车和时尚奢侈品的销售与分销的公司，是保时捷在中国大陆的主要代理商之一。目前追星是:南京、青岛、郑州、济南及潍坊保时捷中心的唯一投资方。
世界风筝之都，厚重的文化底蕴，如同保时捷 62年来引以为豪的品牌传奇。保时捷品牌的传奇历史、顶级车型组合和无与伦比的顶级服务，吸引着渴望体验极致人生的人们！追星的战略是在中国大力发展包括现有的汽车和时尚产品的业务版图。追星汽车销售服务（潍坊）有限公司作为追星集团在山东地区第三家保时捷中心，旨在为潍坊及周边地区现有及潜在的保时捷客户提供与全球各地的保时捷中心完全一致的高水准服务。
潍坊保时捷中心
经销商电话：0536-8399911
经销商地址：山东潍坊山东省潍坊市潍城区北宫西街9118号
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